Algemene voorwaarden.

The Change Starts BV

Mercuriusweg 118
2516AW Den Haag
Nederland
info@thechangestarts.com

Lid 1: Algemeen
1.1
Op alle aanbiedingen en prijzen en vermeldingen op de website van The Change Starts BV zijn de navolgende leveringsvoorwaarden en betalingsvoorwaarden van toepassing.

1.2.
Naast deze algemene voorwaarden kan The Change Starts BV aanvullende voorwaarden hanteren die specifiek van toepassing zijn op de soort transactie c.q. aard van de werkzaamheden. De aanvullende voorwaarden maken deel uit van deze algemene voorwaarden.

1.3.
De hierin vermelde voorwaarden prevaleren te allen tijden boven die van de koper ongeacht of de voorwaarden van de koper in strijd zijn met of afwijken van de voorwaarden van The Change Starts BV.

Lid 2: Totstandkoming van de overeenkomst
2.1.
De koopovereenkomst komt tot stand door ontvangst bij The Change Starts BV van een bestelling via internet (webwinkel), e-mail, telefonisch of anderszins.

2.2.
The Change Starts BV heeft het recht om zonder opgave van redenen bestellingen of opdrachten niet te accepteren.

Lid 3: Offertes
3.1.
De prijsvermeldingen van The Change Starts BV gelden niet als offerte.

3.2.
Offertes worden uitsluitend op speciaal verzoek afgegeven en hebben een geldigheidsduur van 3 dagen tenzij anders is aangegeven.

3.3.
Offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders in de offerte is aangegeven.

Lid 4: Aanbiedingen
4.1.
Alle op de website van The Change Starts BV vermelde aanbiedingen gelden zolang deze op voorraad zijn. In de regel gelden deze niet voor artikelen die niet meer op voorraad zijn.

4.2.
The Change Starts BV behoudt zich het recht voor prijswijzigingen door te voeren in de aanbiedingen.

Lid 5: Prijzen
5.1.
Alle prijzen op de website van The Change Starts BV zijn inclusief 9% of 21% BTW.

5.2.
Voor de producten worden de prijzen gehanteerd zoals vermeld op de website van The Change Starts BV onder voorbehoud van type- of drukfouten. The Change Starts BV heeft het recht voor levering de koper te informeren als dit het geval is.

5.3.
De producten van The Change Starts BV worden geleverd tegen de prijzen die gelden op de datum van betaling.

Lid 6: Afbeeldingen van producten en verdere zaken
6.1.
Alle afbeeldingen, tekeningen, gegevens betreffende gewichten, afmetingen, kleuren en dergelijken opgenomen op de website zijn slechts bij benadering en kunnen in beginsel geen aanleiding tot schadevergoeding en/of ontbinding van de overeenkomst zijn.

Lid 7: Betaling
7.1.
Hoofdregel is dat de levering plaats zal vinden nadat de betaling is ontvangen, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Betaling kan plaatsvinden met iDeal (Nederland), Bancontact (België), PayPal, creditcard, Google Pay of Apple Pay. Achteraf of onder rembours betalen is niet mogelijk.

7.2.
In behandeling genomen reclames en/of garantieaanspraken geven geen recht tot betalingsuitstel of gedeeltelijke betaling.

Lid 8: Verzending
8.1.
De producten worden verzonden voor risico van The Change Starts BV. De koper draagt het risico voor de producten van het ogenblik af waarop zij aan het opgegeven adres ter ontvangst worden aangeboden.

8.2.
De koper is gehouden bij aflevering de producten in ontvangst te nemen. Bij gebreke daarvan worden de producten door de koeriersdienst geretourneerd. De hieraan verbonden transport- en administratiekosten zijn voor rekening van de koper.

8.3.
Als de koper bij aflevering de producten weigert in ontvangst te nemen dan worden deze teruggestuurd naar The Change Starts BV. De hieraan verbonden transport- en administratiekosten zijn voor rekening van de koper.

8.4.
In geval de koper zonder rechtsgeldige annulering een bestelde zending geweigerd heeft in ontvangst te nemen of 2 weken niet heeft afgehaald van de door de koeriersdienst op te geven opslagplaats, zal The Change Starts BV de koper een factuur sturen van de door The Change Starts BV gemaakte verzendkosten.

Lid 9: Levering
9.1.
Levering vindt direct plaats na ontvangst van de betaling.

9.2.
De opgegeven leveringstermijnen zijn geen fatale termijnen en dienen te worden opgevat als een inspanningsverbintenis en worden geacht bij benadering te zijn opgegeven. De maximale levertijd bedraagt 5 werkdagen, tenzij anders overeengekomen. Indien deze levertijd niet haalbaar is zal The Change Starts BV de consument hier tijdig van op de hoogte stellen en de mogelijkheid bieden om de overeenkomst te ontbinden of een nieuwe levertijd overeenkomen. Reeds betaalde bedragen zullen bij ontbinding binnen 14 dagen teruggestort worden naar de rekening van de consument.
9.3.
Bestelde producten zijn ook af te halen bij ons magazijn te Den Haag, hetzij uitsluitend op afspraak.

9.4.
De minimale bestelhoeveelheid is 1 stuks (verpakking).

Lid 10: Garantie en conformiteit
10.1.
The Change Starts BV staat in voor een hoge kwaliteit van de door haar verleende diensten en voor de deugdelijkheid en goede kwaliteit van de geleverde producten, met dien verstande dat de garantie niet verder gaat dan in de hierna volgende bepalingen vermeld.

10.2.
The Change Starts BV staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.

10.3.
De koper dient de voor vervanging of reparatie in aanmerking komende producten afhankelijk van het merk en type te voorzien van een duidelijke klachtomschrijving en dient deze op eigen kosten in de originele verpakking met de factuur te retourneren naar The Change Starts BV of een daartoe aangewezen adres. Indien na controle blijkt dat er inderdaad sprake is van aan The Change Starts BV verwijtbare defecten zullen deze gebreken kosteloos worden verholpen. Dit geldt niet voor eventuele schades achteraf: het is aan een klant om een product te beoordelen. Door betaling keurt de klant een product onder voorbehoud goed. Eventuele geschillen dienen rechtstreeks met The Change Starts BV opgenomen te worden. The Change Starts BV is verantwoordelijk voor een schadevrije levering van producten. De verzendkosten naar The Change Starts BV komen altijd voor rekening van de klant. De verzendkosten van The Change Starts BV naar de klant komen voor rekening van The Change Starts BV.

10.4.
Mochten de defecten veroorzaakt zijn door de koper en na betaling, dan zijn alle reparatie- en verzendkosten voor diens rekening.

10.5.
Een door The Change Starts BV, fabrikant of importeur als garantie aangeboden regeling doet niets af aan de rechten en vorderingen die de consument ter zake van een tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen van de ondernemer jegens de ondernemer kan doen gelden op grond van de wet en/of de overeenkomst op afstand.

10.6.
De koper kan geen beroep doen op de garantiebepalingen:
10.6.1: indien de koper de producten heeft verwaarloosd.
10.6.2: indien de koper wijzigingen aan de producten heeft aangebracht c.q. heeft laten aanbrengen waaronder ook vallen reparaties die niet door of namens The Change Starts BV zijn verricht.
10.6.3: bij onoordeelkundig of onzorgvuldig gebruik, verkeerde montage, beschadiging door inwerken van vocht of door andere van buiten komende oorzaken of onheilen.
10.6.4: bij beschadiging door inwerken van vocht.
10.6.5: indien het product niet op de gebruikelijke dan wel in de gebruiksaanwijzing omschreven wijze is onderhouden.
10.6.6: indien het product wordt gebruikt met ondergeschikte of verkeerde accessoires.
10.6.7: indien de koper de producten op andere wijze heeft veronachtzaamd.
10.6.8: wij raden de koper aan de uitgebreide garantietoelichting te lezen op de daarvoor ingerichte pagina op deze website.

Lid 11: Eigendomsvoorbehoud
11.1.
De eigendom van geleverde producten door The Change Starts BV wordt uitdrukkelijk voorbehouden totdat de volledige koopsom is voldaan.

Lid 12: Handelsmerk
12.1.
De fabrieks- of handelsmerken dan wel de type- of identificatienummers of tekens, die op de door The Change Starts BV afgeleverde producten zijn aangebracht, mogen niet verwijderd, beschadigd of gewijzigd worden. Elke wijziging, hoe dan ook, doet de garantie vervallen.

Lid 13: Aansprakelijkheids-beperking
13.1.
The Change Starts BV aanvaardt geen enkele verantwoording van schade aan andere producten van koper of van derden welke direct of indirect veroorzaakt wordt door een defect aan een geleverd product.

13.2.
The Change Starts BV is op geen enkele wijze aansprakelijk voor schade aan producten welke is ontstaan door verkeerde behandeling, ondeskundigheid, verkeerde montage, niet juist gebruik of gebruik buiten de specificaties.

13.3.
Verder aanvaardt The Change Starts BV geen enkele aansprakelijkheid voor welke schade dan ook, ontstaan door onverantwoordelijk of onveilig gebruik tijdens het gebruik, in welke vorm dan ook.

Lid 14: Overmacht
14.1.
Indien The Change Starts BV door overmacht niet aan haar verplichtingen jegens koper kan voldoen, wordt de nakoming van die verplichtingen opgeschort voor de duur van de overmachts-toestand.

14.2.
Indien de overmacht 1 maand duurt hebben beide partijen het recht de overeenkomst schriftelijk geheel of gedeeltelijk te ontbinden, voor zover de overmachts-situatie dit rechtvaardigt.

14.3.
In geval van overmacht heeft koper geen recht op enige (schade) vergoeding, ook niet als The Change Starts BV als gevolg van de overmacht enig voordeel mocht hebben.

14.4.
The Change Starts BV zal koper zo spoedig mogelijk van een (dreigende) overmacht op de hoogte stellen.

Lid 15: Ontbinding
15.1.
Indien de koper zijn verplichtingen jegens The Change Starts BV niet, niet tijdig of niet behoorlijk nakomt, alsmede indien zijn faillissement is/wordt aangevraagd, hij in staat van faillissement wordt verklaard, hij surseance van betaling aanvraagt, dan wel aan zijn crediteuren of een deel van hen een regeling of een akkoord aanbiedt, voorts bij beslaglegging op zijn activa of een deel daarvan, dan wel hij tot verkoop of liquidatie van zijn bedrijf overgaat, alsmede in geval van overlijden, ondercuratelestelling of indien hij op andere wijze het beheer dan wel de leiding over zijn bedrijf, producten of een deel daarvan verliest, is koper van rechtswege in verzuim en is elke vordering, die The Change Starts BV te zijnen laste heeft of verkrijgt, dadelijk en ineens opeisbaar zonder dat daartoe enige ingebrekestelling is vereist.

15.2.
In gevallen onder 15.1. genoemd, heeft The Change Starts BV het recht, zonder enige ingebrekestelling, harerzijds de verdere uitvoering van de overeenkomst op te schorten of deze geheel of gedeeltelijk te ontbinden of gebruik te maken van het bepaalde in Lid 11.

15.3.
The Change Starts BV is te allen tijde bevoegd alsdan schadevergoeding van de koper te vorderen, alsmede de geleverde producten terug te nemen.

15.4.
In geval de koper de overeenkomst wenst te ontbinden, zal hij te allen tijde eerst The Change Starts BV schriftelijk in verzuim stellen en deze een redelijke termijn gunnen om alsnog haar verplichtingen na te komen, dan wel tekortkomingen te herstellen, welke tekortkomingen koper nauwkeurig schriftelijk dient te omschrijven.

15.5.
De koper heeft geen recht de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden of zijn verplichtingen op te schorten, indien hij zelf reeds in verzuim was met nakoming van zijn verplichtingen.

15.6.
In geval van gedeeltelijke ontbinding kan de koper geen aanspraak maken op het ongedaan maken van reeds door The Change Starts BV verrichte prestaties, en heeft The Change Starts BV onverkort recht op betaling voor de reeds door haar verrichte prestaties.

15.7.
Bij een ontbinding van een bestelling waarbij producten speciaal zijn besteld, zullen er geen annuleringskosten in rekening worden gebracht, tenzij vooraf anders gecommuniceerd.

15.8.
Ten aanzien van de wet ‘Koop op afstand’ geldt voor particuliere afnemers dat zij een wettelijk gereguleerde afkoelingsperiode van 14 werkdagen mogen gebruiken om ongebruikte en in onberispelijke verkoopbare staat afgenomen producten te kunnen retourneren en het volledige aanschafbedrag dan door The Change Starts BV wordt terugbetaald. Hierbuiten vallen speciaal op bestelling geleverde artikelen of andere oorzaken van waardevermindering. Alle verkopen via e-mail of telefoon van producten die niet voorradig zijn worden gezien als verkopen op bestelling. The Change Starts BV hanteert een eigen voorraad. Voorraad is daarnaast aanwezig bij leveranciers van The Change Starts BV.

Lid 16: Toepasselijk recht
16.1. Op deze overeenkomst is het Nederlandse recht van toepassing. Bij geschillen zullen beide partijen zich wenden tot de Rechtbank te Den Haag, c.q. het kantongerecht te Den Haag.

Lid 17: Overige kenmerken
17.1. U kunt deze algemene voorwaarden ook altijd op papier aanvragen bij The Change Starts BV.
17.2. Voor vragen kunt u altijd contact opnemen met ons.

Naast deze algemene voorwaarden kan The Change Starts BV aanvullende voorwaarden hanteren die specifiek van toepassing zijn op de soort transactie c.q. aard van de werkzaamheden. De aanvullende voorwaarden maken deel uit van deze algemene voorwaarden.